Condiciones de contratación

Estas condiciones regulan la solicitud, reserva y realización de las excursiones, actividades y packs que ofrece Excursiones Escolares a centros educativos, asociaciones y grupos. Las condiciones particulares de cada servicio (actividades, fechas, horarios, precio, forma de pago y anticipo, en su caso) serán las que figuren en la propuesta o presupuesto enviado al cliente, que prevalecerá sobre estas condiciones generales.

1. Solicitud y presupuesto

El cliente puede solicitar información y presupuesto a través del configurador de la web, por email o por teléfono. Los precios publicados en la web son orientativos, por alumno e IVA incluido salvo que se indique lo contrario, y pueden variar según el número de participantes, la fecha, la duración y la combinación de actividades. Salvo indicación expresa, no incluyen transporte, alojamiento ni comidas.

2. Reserva y pago

La reserva queda confirmada cuando el cliente acepta por escrito la propuesta y, en su caso, abona el anticipo indicado en ella. El importe restante se abonará en la forma y plazo señalados en la propuesta. Cuando la web permita reservar o pagar en línea, el proceso y los medios de pago disponibles se mostrarán antes de finalizar la compra y recibirás la confirmación por email.

3. Número de participantes

Cada actividad tiene un número mínimo de participantes indicado en su ficha. El cliente deberá confirmar el número definitivo de alumnos y acompañantes con la antelación indicada en la propuesta; la facturación se realizará sobre ese número.

4. Cancelaciones y cambios

Si el cliente cancela la reserva, se aplicarán las condiciones de cancelación indicadas en la propuesta aceptada. Por seguridad, Excursiones Escolares podrá modificar, aplazar o sustituir una actividad por otra de características similares cuando las condiciones meteorológicas, el estado del mar o de los ríos u otras causas de fuerza mayor lo aconsejen. Si no fuese posible ofrecer una alternativa ni una nueva fecha, se devolverán las cantidades abonadas por la parte no realizada.

5. Seguridad, monitores y seguros

Todas las actividades se realizan con monitores titulados, que explicarán las técnicas y normas de seguridad y proporcionarán el material necesario. Las actividades cuentan con seguro de responsabilidad civil y de accidentes. Los participantes deberán seguir en todo momento las indicaciones de los monitores y cumplir los requisitos de cada actividad (edad, saber nadar, equipamiento…) que figuran en su ficha. El profesorado acompañante es responsable de la supervisión general del grupo y de informar previamente de cualquier necesidad especial, alergia o circunstancia relevante de los alumnos.

6. Imágenes

Solo se tomarán o utilizarán fotografías o vídeos de los participantes con fines de difusión cuando el centro y las familias lo hayan autorizado expresamente.

7. Reclamaciones

Para cualquier incidencia o reclamación puedes escribirnos a oficina@excursionesescolares.com; la atenderemos en el menor plazo posible. Disponemos de hojas de reclamación a disposición de los consumidores.

8. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable y, si el cliente es consumidor, los de su domicilio. El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra política de privacidad.

Última actualización: octubre de 2026.